Privacy

Informativa ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali

Ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e delle disposizioni  del D.Lgs. 196/2003 (il c.d. Codice privacy), OnMobile Global Spain S.L., con sede in Av. de Europa, 24, 28108 Alcobendas, Madrid, Spagna. P.IVA ESB86498110, fornitrice del servizio ONMO GAMES, di seguito “OM”, le fornisce l’Informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali in relazione all’Applicazione ONMO GAMES (di seguito “App”).

1)Finalità per le quali il trattamento dei dati del cliente è necessario

 I dati personali del Cliente (numero di telefono su cui avviene l’addebito del servizio) saranno trattati da OM per le seguenti finalità:

1. a) attivazione ed erogazione dell‘App; b) assistenza e gestione di eventuali reclami. C) statistiche di diagnostica e tracciamento sull’utilizzo del servizio d) fatturazione

OM, inoltre, potrà trattare alcuni dati riferiti all’utente (nome/nick name, età, genere) forniti dal Cliente in fase di creazione del profilo di gioco creato, solo ed esclusivamente per l’erogazione del servizio e per il miglioramento della user experience e la fruizione del catalogo contenuti.

Oltre che per le finalità sopra descritte, i Suoi dati personali potranno essere trattati da OM per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, nonché per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore.

Il conferimento dei dati è necessario per il conseguimento delle finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di erogare il servizio richiesto.

2) Modalità e logica del trattamento

Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati. In particolare le categorie dei suddetti dati personali saranno trattati e memorizzati localmente sul dispositivo oppure in remoto sui sistemi di back-end.

3) Conservazione dei dati personali

OM conserverà i Suoi dati personali, inclusi quelli relativi ai log di tracciamento degli accessi e delle attività per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati, nonché per il periodo previsto per legge a fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami, contenziosi.

4) Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in OM.

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è OnMobile Global Spain S.L., con sede in Av. de Europa, 24, 28108 Alcobendas, Madrid, Spagna. P.IVA ESB86498110, fornitrice del servizio ONMO GAMES. Per qualsiasi contatto inviare una e-mail al seguente indirizzo: customercare@onmogames.it.

I Suoi dati personali saranno trattati dai dipendenti delle Funzioni owner dell’App nonché le funzioni di Customer Care, Commerciale, Marketing, Fatturazione, Antifrode e Funzioni tecnico/operative. I dipendenti sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

5) Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità di Titolari o che potrebbero venirne a conoscenza in qualità di Responsabili

Oltre che dai dipendenti di OM, alcuni trattamenti dei Suoi dati personali potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, ivi inclusa Vodafone Italia per perseguire le finalità di cui al punto 1). Tali soggetti terzi potrebbero essere stabiliti anche all’estero, in Paesi Ue o extra Ue; in quest’ultimo caso, il trasferimento dei dati è effettuato in virtù dell’esistenza di una decisione della Commissione europea circa l’adeguatezza del livello di protezione dei dati del Paese extra UE oppure sulla base delle appropriate e opportune garanzie previste dagli artt. 46 o 47 del GDPR (es. sottoscrizione delle “clausole tipo” di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea) o degli ulteriori presupposti di legittimità al trasferimento previsti dall’art. 49 del GDPR (es. esecuzione del contratto richiesto o già in essere, consenso del cliente). Tali soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati Responsabili del trattamento e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie: a)Soggetti ai quali OM affida la realizzazione, la manutenzione di impianti, sistemi informatici/telematici e collegamenti e/o la consegna, l’installazione, la manutenzione di apparati e prodotti; b) Soggetti (es. call center) ai quali OM affida attività di assistenza c) Consulenti; d) Società che effettuano ricerche di mercato e sondaggi; e) Autorità di vigilanza (es. AGCom, AGCM, Garante privacy) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.f) fornitori a cui OM affida lo sviluppo e/o la gestione della App

6) Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

Lei ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che la riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), contattando l’indirizzo e-mail customercare@onmogames.it. Infine, Lei ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

OnMobile Global Spain S.L.

Cookie policy

Definizione cookie

Come specificato dal Garante per la Protezione dei Dati Personali nel Provvedimento n. 229 dell´8 maggio 2014, i cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall´Utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo Utente. Nel corso della navigazione su di un sito, l´Utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.
I cookie, solitamente presenti nei browser degli Utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc.
Al fine di giungere a una corretta regolamentazione di tali dispositivi, è necessario distinguerli posto che non vi sono delle caratteristiche tecniche che li differenziano gli uni dagli altri proprio sulla base delle finalità perseguite da chi li utilizza. In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso Legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella Direttiva 2009/136/CE,
ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli Utenti all´installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l´art. 122 del Codice). Al riguardo, si individuano pertanto due macro-categorie: cookie “tecnici” e cookie “di profilazione”.

Cookie tecnici e di statistica aggregata

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall´abbonato o dall´Utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal Titolare o gestore del sito web.
Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all´Utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l´acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Per l´installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti, mentre resta fermo l´obbligo di dare l´informativa ai sensi dell´art. 13 del Codice, che il gestore del sito,
qualora utilizzi soltanto tali dispositivi, potrà fornire con le modalità che ritiene più idonee.

I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all´Utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell´ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell´ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevede che l´Utente debba essere adeguatamente informato sull´uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido
consenso. Ad essi si riferisce l´art. 122 del Codice laddove prevede che “l´archiviazione delle informazioni nell´apparecchio terminale di un contraente o di un Utente o l´accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l´Utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate
di cui all´articolo 13, comma 3” (art. 122, comma 1, del Codice).

Altre tipologie di cookie o strumenti terzi che potrebbero installarne

Un ulteriore elemento da considerare, ai fini della corretta definizione della materia in esame, è quello soggettivo. Occorre, cioè, tenere conto del differente soggetto che installa i cookie sul terminale dell´Utente, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito che l´Utente sta visitando (che può essere sinteticamente indicato come “editore”) o di un sito diverso
che installa cookie per il tramite del primo (c.d. “terze parti”).

Sulla base di quanto emerso dalla consultazione pubblica, si ritiene necessario che tale distinzione tra i due soggetti sopra indicati venga tenuta in debito conto anche al fine di individuare correttamente i rispettivi ruoli e le rispettive responsabilità, con riferimento al rilascio dell´informativa e all´acquisizione del consenso degli utenti online.
Vi sono molteplici motivazioni per le quali non risulta possibile porre in capo all´editore l´obbligo di fornire l´informativa e acquisire il consenso all´installazione dei cookie nell´ambito del proprio sito anche per quelli installati dalle “terze parti”.
In primo luogo, l´editore dovrebbe avere sempre gli strumenti e la capacità economico-giuridica di farsi carico degli adempimenti delle terze parti e dovrebbe quindi anche poter verificare di volta in volta la corrispondenza tra quanto dichiarato dalle terze parti e le finalità da esse realmente perseguite con l´uso dei cookie.

Ciò è reso assai arduo dal fatto che l´editore spesso non conosce direttamente tutte le terze parti che installano cookie tramite il proprio sito e, quindi, neppure la logica sottesa ai relativi trattamenti. Inoltre, non di rado tra l´editore e le terze parti si frappongono soggetti che svolgono il ruolo di concessionari, risultando di fatto molto complesso per l´editore il controllo sull´attività di tutti i soggetti coinvolti. I cookie terze parti potrebbero, poi, essere nel tempo modificati dai terzi fornitori e risulterebbe poco funzionale chiedere agli editori di tenere traccia anche di queste modifiche successive.
Occorre tenere conto inoltre del fatto che spesso gli editori, che comprendono anche persone fisiche e piccole imprese, sono la parte più “debole” del rapporto. Laddove invece le terze parti sono solitamente grandi società caratterizzate da notevole peso economico, servono normalmente una pluralità di editori e possono essere, rispetto al singolo editore, anche molto numerose.
Si ritiene pertanto che, anche in ragione delle motivazioni sopra indicate, non si possa obbligare l´editore ad inserire sull´home page del proprio sito anche il testo delle informative relative ai cookie installati per il suo tramite dalle terze parti. Ciò determinerebbe peraltro una generale mancanza di chiarezza dell´informativa rilasciata dall´editore, rendendo nel contempo estremamente faticosa per l´Utente la lettura del documento e quindi la comprensione delle informazioni in esso contenute, con ciò vanificando anche l´intento di semplificazione previsto dall´art. 122 del Codice.

Analogamente, per quanto concerne l´acquisizione del consenso per i cookie di profilazione, dovendo necessariamente -per le ragioni suesposte tenere distinte le rispettive posizioni di editori e terze parti, si ritiene che gli editori, con i quali gli utenti instaurano un rapporto diretto tramite l´accesso al relativo sito, assumono necessariamente una duplice veste. Tali soggetti, infatti, da un lato sono titolari del trattamento quanto ai cookie installati direttamente dal proprio
sito; dall´altro, non potendo ravvisarsi una contitolarità con le terze parti per i cookie che le stesse installano per il loro tramite, si ritiene corretto considerarli come una sorta di intermediari tecnici tra le stesse e gli utenti. Ed è, quindi, in tale veste che, come si vedrà più avanti, sono chiamati ad operare nella presente deliberazione, con riferimento al rilascio dell´informativa e all´acquisizione del consenso degli utenti online con riguardo ai cookie delle terze parti.

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